İade ve Değişim
Ürün İade ve Değişim
Mağazamızdan almış olduğunuz ürünler ile ilgili iade ve değişim süreci ve yasal mevzuat hakkında sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Mağazamızda yapılan alışverişlerde sadece Değişim ve Tadilat işlemi yapılmaktadır.
3 Adımda Değişim
-
1- Fiş veya Ödeme Belgesi Beyanı
Değişim yapılmak istenilen ürün satın almış olduğunuz Fiş ile birlikte veya kaybolması halinde Ödeme belgesi(Kart veya banka slip). Belge olmaması halinde İşlem Yapılamaz..
-
2- Ürün Teslimi
Değişim yapılmak istenilen ürün ambalajı ve aksesuarları ile birlikte tam ve eksiksiz olarak mağazamıza teslim edilmeli. Ürün ve Ambalajı hasarsız ve kullanılabilir olmalıdır.
-
3- Değişim İşlemi
Ürün kullanılmamış ve ilk 2 adım koşullar tamamlanmış ise mağazada anında değişim işlemine tabi tutulur. Değişim süresi ürün alım tarihinden itibaren 15 Gündür. Para iadesi yapılmamaktadır.
Değişim Sıkça Sorulan Sorular
Fişimi Bulamadım nasıl işlem yapabilirim ?
Fiş olmaması ve ödeme tarih saatini belgelenmediği durumlarda maalesef işlem yapamıyoruz.
Ürünü aldım ülkeme döndüm kargo yapılır mı?
Ürün ile mağazamıza fiziken başvurmanız gerekmektedir. Kargo ile işlem yapılamamaktadır. Kargo Firmaları Türkiye ile KKTC arasında gümrük mevzuatı gereği Eşya taşımamaktadır. Siz veya Kıbrıs'a seyahat eden bir tanıdığınız aracılığı ile işleminizi yapabilirsiniz.
Ürünü yurt dışına çıkarttım 15 Gün süre geçerlimi?
Ürün ile yurt dışına çıkmanız durumunda, 15 gün içinde gerekli form doldurmanız durumunda, Ürün teslimi tarihi yerine başvurduğunuz tarih dikkate alınarak sizlere yardımcı olunacaktır.
Değişim için Şahsen mi başvurmalıyım?
Ürün alındıktan sonra 15 gün süre içerisinde bildirdiğiniz Değişim veya Tadilat talepleri için Şahsen bulunmanız gerekmemektedir. İlgili belgeler ile sizin adınıza Kıbrıs'a seyahat eden tanıdığınız işlem yapabilir.
Para iadesi yapılıyor mu?
Mağazamızda Para iadesi yapılmamakadır. 3 Adımda Tadilat bölümünü incelemeniz gerekmektedir.
3 Adımda Tadilat
-
1- Fiş veya Ödeme Belgesi Beyanı
Değişim yapılmak istenilen ürün satın almış olduğunuz Fiş veya kaybolması halinde Ödeme belgesi(Kart veya banka slip). Belge olmaması halinde İşlem Yapılamaz..
-
2- Ürün Teslimi
Değişim yapılmak istenilen ürün ambalajı ve aksesuarları ile birlikte tam ve eksiksiz olarak mağazamıza teslim edilmeli. Ürün Tesliminde sizlere Tadilat Fişi verilecektir.
-
3- Tadilat İşlemi
İlgili ürün İthalatçı veya Servisi tarafından yapılan işlemler sonrası Tadilat Fişinizle başvurmanız halinde Tadil veya Değişim yapılan Ürün sizlere teslim edilecektir.
Fiş veya Ödeme Belgem Yok
Sn müşterimiz Fiş veya Ödeme Belgesi olmaması durumunda, Ürün değişim/tadilat/iade konusunda almış olduğunuz ürün garanti vb koşulları sağlayacak olan tedarikçi tespiti yapılamamakta, Piyasada olan benzeri ürünlerin tarafımızdan satılıp satılmadığı tespit edilememektedir.
Fiş veya Ödeme belgesi ibrazı olmadan İşlem Yapılmayacaktır.